Accessibility at Hotel Mar Blanco

We welcome every guest

Hotel Mar Blanco is committed to making our beachfront stay in Matanzas comfortable, clear, and welcoming for guests with disabilities. We work to support access across our rooms, public areas, restaurant, spa, and guest services, and we aim to provide helpful information before arrival and throughout the stay.

Our team can assist with arrival planning, accessible parking information, room guidance, and additional requests whenever possible. We also aim to make our digital content easier to use for visitors browsing with assistive technology.

Accessibility commitment

We regularly review the guest experience so that essential information about rooms, dining, wellness, activities, and hotel policies remains easy to find and understand. Our goal is to keep improving access for all guests and to respond quickly when support is needed.

If you need help with accessibility needs, please contact the hotel directly before arrival or speak with our front desk team during your stay. We will do our best to provide practical assistance and a comfortable experience.

Helpful features and services

Depending on availability, Hotel Mar Blanco may offer accessible parking, step-free access in select areas, family rooms, non-smoking accommodations, and support with luggage or arrival coordination. Guests can also ask our staff about dining assistance, spa visits, or help planning outdoor activities at the beach.

• Front desk assistance for accessibility questions and special requests
• Guidance for accessible parking and arrival planning
• Support with room preferences, dining needs, and wellness visits
• Clear guest information for bookings, policies, and hotel services

Contact us for assistance

If you would like to share accessibility requirements before booking or need support during your stay, please contact Hotel Mar Blanco and our team will help guide you to the best available option.

We are committed to making your seaside stay as smooth, safe, and relaxing as possible.

Damos la bienvenida a cada huésped

Hotel Mar Blanco se compromete a ofrecer una estancia frente al mar en Matanzas cómoda, clara y acogedora para los huéspedes con discapacidades. Trabajamos para brindar acceso en nuestras habitaciones, áreas comunes, restaurante, spa y servicios para huéspedes, y buscamos proporcionar información útil antes de la llegada y durante toda la estancia.

Nuestro equipo puede ayudar con la planificación de la llegada, información sobre estacionamiento accesible, orientación sobre habitaciones y solicitudes adicionales siempre que sea posible. También buscamos hacer que nuestro contenido digital sea más fácil de usar para los visitantes que navegan con tecnología asistiva.

Compromiso de accesibilidad

Revisamos con regularidad la experiencia del huésped para que la información esencial sobre habitaciones, gastronomía, bienestar, actividades y políticas del hotel sea fácil de encontrar y entender. Nuestro objetivo es seguir mejorando el acceso para todos los huéspedes y responder con rapidez cuando se necesite apoyo.

Si necesita ayuda con requerimientos de accesibilidad, póngase en contacto con el hotel antes de su llegada o hable con nuestro equipo de recepción durante su estancia. Haremos todo lo posible por brindarle asistencia práctica y una experiencia cómoda.

Servicios y características útiles

Según disponibilidad, Hotel Mar Blanco puede ofrecer estacionamiento accesible, acceso sin escalones en algunas áreas, habitaciones familiares, alojamientos para no fumadores y apoyo con equipaje o coordinación de llegada. Los huéspedes también pueden pedir ayuda a nuestro personal sobre gastronomía, visitas al spa o planificación de actividades al aire libre en la playa.

• Asistencia de recepción para consultas de accesibilidad y solicitudes especiales
• Orientación sobre estacionamiento accesible y planificación de llegada
• Apoyo con preferencias de habitación, necesidades de comedor y visitas de bienestar
• Información clara para reservas, políticas y servicios del hotel

Contáctenos para recibir ayuda

Si desea compartir sus necesidades de accesibilidad antes de reservar o necesita apoyo durante su estancia, póngase en contacto con Hotel Mar Blanco y nuestro equipo le ayudará a encontrar la mejor opción disponible.

Nos comprometemos a que su estancia junto al mar sea lo más fluida, segura y relajante posible.